TÉRMINOS Y CONDICIONES
Mariana Faz Diamantes y gemas seleccionados
Última actualización: 15/01/2026

El acceso y uso de este sitio web implica la plena aceptación de estos Términos y Condiciones. Al adquirir una pieza de Mariana Faz Curated Diamonds & Gems, el cliente reconoce y acepta las condiciones aquí descritas.

1. Naturaleza de la marca
Mariana Faz Curated Diamonds & Gems es una casa de joyería fina especializada en piezas, diamantes y piedras preciosas cuidadosamente seleccionados, así como en creaciones por encargo. Cada pieza refleja un proceso artesanal, una meticulosa selección y altos estándares de calidad.

2. Actualizaciones de los Términos
La Compañía podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las actualizaciones se publicarán en este sitio web y entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación. El uso continuado del sitio implica la aceptación de dichos cambios.

3. Piezas y representación visual
Las piezas presentadas en este sitio están elaboradas con metales preciosos y piedras naturales o de laboratorio, como se indica en la descripción correspondiente. Debido a la singularidad de cada gema y al proceso artesanal, pueden existir ligeras variaciones de color, tono o proporciones. Estas variaciones forman parte del carácter exclusivo de la joyería fina. Las imágenes son solo ilustrativas.

4. Piezas hechas a pedido y personalizadas
Las piezas fabricadas a pedido, a medida, personalizadas o grabadas se producen exclusivamente para cada cliente. Debido a su naturaleza, no admiten cambios ni reembolsos. Requieren el pago completo por adelantado para iniciar la producción.

5. Precios e impuestos
Los precios se muestran en la moneda indicada en el sitio web y pueden modificarse sin previo aviso. Los precios no incluyen impuestos, aranceles ni cargos aduaneros, a menos que se indique expresamente. Para envíos internacionales, cualquier cargo adicional corre a cargo del cliente.

6. Pagos
Los pagos se procesan a través de plataformas de pago seguras de terceros, como Shopify y pasarelas de pago autorizadas. La Empresa no almacena la información bancaria del cliente ni controla las comisiones, tarifas ni políticas internas de dichas plataformas.

7. Envío
Los plazos de entrega son estimados y pueden variar según la disponibilidad de la pieza, el destino y los trámites aduaneros. La Empresa no se responsabiliza de retrasos atribuibles a servicios de mensajería, autoridades o causas de fuerza mayor. El riesgo se transfiere al cliente una vez que el pedido se entrega al transportista.

8. Intercambios y evaluaciones
Las piezas no personalizadas se evaluarán individualmente, siempre que: No se hayan usado. Se devuelvan en su embalaje original. Se encuentren en perfecto estado. Los gastos de envío no son reembolsables.

9. Uso del sitio
El usuario se compromete a utilizar este sitio de forma legal y respetuosa. La Empresa se reserva el derecho de limitar o cancelar el acceso al sitio, así como de rechazar pedidos, si existe una sospecha razonable de fraude, uso indebido o mala fe.

10. Atención personalizada
Para consultas, aclaraciones o reclamos relacionados con productos o compras, el cliente podrá contactarnos vía: WhatsApp Instagram (Mensaje Directo) Nuestro equipo le dará seguimiento con la atención y discreción que caracteriza a la marca.

11. Propiedad intelectual
Todo el contenido de este sitio, incluyendo textos, imágenes, diseños, logotipos y conceptos, es propiedad de Mariana Faz Curated Diamonds & Gems y está protegido por las leyes de derechos de autor aplicables en México y Estados Unidos. Queda estrictamente prohibida su reproducción sin autorización escrita.

12. Protección de datos personales
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13. Limitación de responsabilidad
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14. Ley aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes aplicables de México y Estados Unidos, según corresponda al consumidor.

Cada pieza de Mariana Faz Curated Diamonds & Gems está creada para trascender el tiempo, con la intención de convertirse en parte de tu historia.